Reunimos aqui três regras essenciais para quem trabalha com uma conta Stripe. Ignorá-las leva ao bloqueio e ao reembolso de todo o dinheiro aos clientes. Já segui-las reduz bastante o risco e aumenta a confiança do Stripe no seu negócio.

Regra 01Login seguro na conta

Acesse o Stripe sempre dos mesmos dispositivos e redes e não compartilhe o acesso com terceiros. O Stripe analisa cada ação do usuário, e qualquer atividade fora do padrão - troca frequente de dispositivo, país ou IP - gera verificações extras ou até o bloqueio.

Precisa de ajuda?Se não tem certeza de que está tudo configurado do jeito certo, damos uma consultoria gratuita pelo Telegram.

Regra 02Controle do saldo da conta

Deixe no saldo o suficiente para cobrir um possível reembolso ao cliente, em vez de sacar tudo até o último centavo - em média, de 5 a 10% do faturamento.

A maioria dos usuários conecta o Stripe ao Payoneer ou ao Wise. Só que essas não são contas bidirecionais: elas recebem pagamentos, mas o Stripe não consegue debitar delas um saldo negativo quando há reembolso. Se o saldo ficar negativo, o risco de bloqueio dispara.

Regra 03E-mails do Stripe

O erro mais comum é não ler os e-mails que chegam no endereço cadastrado na conta. De tempos em tempos, o Stripe pede informações pessoais do titular. Normalmente o prazo para responder é de 7 dias e, se você perder esse prazo, a conta pode ser restringida ou bloqueada.

ImportanteFique de olho no seu Gmail e não deixe passar nenhum e-mail do Stripe. Não entendeu o que estão pedindo? Fale com a gente, que ajudamos a resolver.

Como fazer tudo do jeito certo

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