Shopify sipariş sayfasındaki script'leri kapattı: pikseller nasıl geri getirilir

Shopify, 26 Ağustos 2026'da Plus dışındaki tüm planlarda Thank you ve Order status sayfalarında script çalıştırmayı bıraktı. Reklam hesaplarınız birden satın almaları görmez olduysa sebep büyük ihtimalle bu. Bu yazıda mağazanızı nasıl kontrol edeceğinizi, Facebook, TikTok, Pinterest ve GA4 piksellerini Customer Events'e nasıl taşıyacağınızı ve dönüşümlerin yeniden ulaştığından nasıl emin olacağınızı adım adım anlatıyoruz.

Adım 0126 Ağustos'ta ne kapatıldı ve mağazanız etkileniyor mu

Shopify, 26 Ağustos 2026'da Plus dışındaki tüm planlarda (Basic, Grow, Advanced) Thank you ve Order status sayfalarında script tags'i ve "Additional scripts" alanındaki kodu çalıştırmayı durdurdu. Plus mağazalar bu süreci daha önce yaşadı: onlarda sipariş durumu sayfasındaki script'ler 28 Ağustos 2025'te kapatılmıştı.

Pratikte bu ne demek? Bir zamanlar "Additional scripts" alanına eklediğiniz Facebook, TikTok ya da Google pikseli artık "Siparişiniz için teşekkürler" sayfasında tetiklenmiyor. Satışlar gelmeye devam ediyor ama reklam platformu bunları görmüyor. Algoritma körlemesine optimizasyon yapmaya başlıyor, siz de sıfır ROAS'a bakıp kampanyanın öldüğünü düşünüyorsunuz.

Etkilenip etkilenmediğinizi birkaç dakikada kontrol edebilirsiniz:

1. Settings → Checkout yolunu açın ve Configurations bölümüne bakın. Orada bir güncelleme bildirimi duruyorsa sayfalarınız hâlâ eski sürümde demektir.
2. Aynı yerde "Additional scripts" bloğunu bulun. İçinde kod varsa, çalışmayı bırakan şey tam olarak budur. 28 Ağustos 2025'ten beri bu alan yalnızca görüntülenebiliyor.
3. Son haftalardaki Shopify siparişlerini Events Manager'daki satın almalarla karşılaştırın. 26 Ağustos'tan sonra ani bir kopukluk varsa bu kesin bir işarettir.

Adım 02Geri getirmeniz gerekenlerin listesini çıkarın

Bir şey kurmadan önce kaydettiğiniz kodu satır satır inceleyin. Genelde içinde dört beş şey olur: Meta, TikTok ve Pinterest pikselleri, Google Analytics ya da Google Ads etiketi, bazen de bir affiliate script'i veya "Bizi nereden duydunuz?" anketi.

Her satır için tek bir soruyu yanıtlayın: bu hizmetin Shopify App Store'da resmi bir uygulaması var mı? Meta, TikTok, Pinterest ve Google için cevap evet ve en kolay yol da bu. Uygulamayla çözülemeyen her şey custom pixel'e gidecek (Adım 05).

En pratik yol yerleşik upgrade guide'ı kullanmak. Settings → Checkout içindeki bildirimde Review'a tıklayın: Shopify script'lerinizi amaçlarına göre kendisi gruplar ve hangi uygulamaların zaten uyumlu olduğunu gösterir. Apps bölümünde "Tracking and analytics" altındaki Manage butonu, uygulama piksellerinin ayarlarına götürür.

Adım 03Facebook ve TikTok: resmi uygulamalarla taşıma

Yeni sistemin adı Customer Events (Web Pixels). Pikseller artık sayfaya kod olarak eklenmiyor, Shopify'ın standart olaylarına abone oluyor: sayfa görüntüleme, sepete ekleme, tamamlanan sipariş. Bir sandbox içinde çalıştıkları için "Additional scripts"teki eski kodu öylece kopyalayıp yapıştıramazsınız.

Meta (Facebook ve Instagram)

1. Shopify App Store'dan Meta'nın Facebook & Instagram uygulamasını kurun.
2. İşletme hesabınızı, reklam hesabınızı ve ilgili pikseli bağlayın. Biriken istatistikleri kaybetmemek için eski koddaki ID'nin aynısını kullanın.
3. Veri paylaşımı ayarlarında seviyeyi seçin. Üç seviye var: Standard, Enhanced ve Maximum. Shopify'ın yardım sayfasına göre hem pikseli hem de Conversions API'yi kullanan, yani olayların bir kısmını yalnızca tarayıcıdan değil sunucudan da gönderen seviye Maximum.

Şunu unutmayın: Maximum seviyesi, eşleştirme için müşterilerin kişisel verilerini Meta'ya aktarır. Bunun gizlilik politikanızda yer aldığından emin olun, özellikle AB'ye satış yapıyorsanız. Reklam ödemelerini henüz ayarlamadıysanız Rusya ve Belarus'tan Facebook reklamlarının ödemesi nasıl yapılır yazımız işinize yarayacaktır.

TikTok

App Store'dan resmi TikTok uygulamasını kurun, TikTok For Business'a giriş yapın, reklam hesabını ve pikseli seçin. Uygulama mağaza olaylarına aboneliği kendisi oluşturur. TikTok kurulum sihirbazındaki adımların adlarını sık sık değiştiriyor, bu yüzden eski ekran görüntülerine değil, ekranda gördüklerinize göre ilerleyin.

Adım 04Pinterest ve Google Analytics 4

Pinterest. Yöntem aynı: App Store'dan resmi Pinterest uygulaması, işletme hesabına giriş, etiket seçimi. Bağlantıyı kurduktan sonra temadaki ve "Additional scripts"teki eski Pinterest Tag kodunu kaldırmanız gerekir, aksi halde satın almalar iki kez sayılır.

GA4. Google & YouTube uygulamasını kurun, ilgili GA4 mülkünde yönetici yetkisi olan Google hesabıyla giriş yapın, mülkü seçip bağlayın. Uygulama, checkout'taki satın alma dahil mağazanın standart olaylarını gönderir. Google yardım sayfasında, 2 Şubat 2025'e kadar bu uygulamaya geçirilmeyen mülklerin custom pixel'e dönüştürüldüğünü belirtiyor. Settings → Customer events bölümüne göz atın, sizde de böyle bir "miras" kalmış olabilir.

Adım 05Uygulama yoksa: custom pixel

Affiliate ağları, uygulaması olmayan Google Ads kurulumları ya da niş takip araçları için custom pixel var. Shopify bunun JavaScript bilenler için bir özellik olduğunu ve Shopify desteğinin bu tür kodlarda yardımcı olmadığını açıkça yazıyor. Yazılımcı değilseniz işi bir geliştiriciye devretmeniz ya da bir uygulama bulmanız daha iyi olur.

Shopify yardım sayfasına göre adımlar:

1. Settings → Customer events yolunu açın, piksel adını girin ve Add pixel'e tıklayın.
2. Customer privacy bölümünde Permission ayarını yapın: müşterinin pazarlama ya da analiz için onayı gerekiyor mu?
3. Kodu Code penceresine yapıştırın. Kodun Shopify olaylarına, örneğin tamamlanan siparişe abone olması gerekir, yoksa hiçbir şey göndermez.
4. Save'e, ardından Connect pixel'e tıklayın.

Bağlamadan önce aynı pikselin eski kopyalarını theme.liquid ve "Additional scripts" içinden silin. Shopify da bu konuda uyarıyor: aksi halde olaylar iki kez kaydedilir.

Adım 06Dönüşümlerin yeniden gittiğini kontrol edin

Pikselleri kurmak işin yarısı. Diğer yarısı, satın almanın reklam paneline gerçekten ulaştığından emin olmak. Uzun iş gibi görünse de aslında 20 dakika kadar sürer.

1. Test siparişi. Ödemelerde test modunu açın ya da ucuz bir ürün için gerçek bir sipariş verip ardından parayı iade edin. Bunu Stripe ile nasıl yapacağınızı test ödemesi yazımızda anlatmıştık.
2. Shopify Pixel Helper. Shopify'ın Chrome eklentisi. Pikselin yüklenip yüklenmediğini ve hangi olaylara abone olduğunu gösterir. Custom pixel için Settings → Customer events içinde bir Test butonu var: vitrini aktif pikselle açar. Aynı anda yalnızca bir custom pixel test edilebilir. Google Tag Assistant custom pixel'lerle çalışmaz.
3. Events Manager. Meta'da test olayları sekmesini açın ve satın almaya kadar tüm yolu geçin. Purchase olayı görünmeli. TikTok ve Pinterest panellerinde de benzer olay doğrulama bölümleri var.
4. GA4. "Gerçek zamanlı" raporuna bakın. Google'a göre tam raporların güncellenmesi 24-48 saati bulabilir, yani satın alma beş dakika içinde standart raporlarda görünmediyse paniğe kapılmayın.

Test müşterisi çerez banner'ını reddettiyse onay gerektiren pikseller tetiklenmez. Test sırasında her şeyi kabul edin.

Adım 07Script tags kullanan uygulamalar ve Shopify Scripts

Bunlar ayrı konular, ama ikisi de aynı mağazaları etkiliyor.

Script tags kullanan uygulamalar

Shopify'ın resmi changelog'una göre 1 Ekim 2026'dan itibaren uygulamalar API üzerinden script tags oluşturamıyor veya güncelleyemiyor. Önceden kurulmuş olanlar vitrinde 1 Mart 2027'ye kadar çalışmaya devam ediyor, sonrasında Shopify bunları yüklemeyi bırakacak. 1 Ekim'den beri böyle bir uygulamayı kurarken Shopify, bazı özelliklerinin çalışmayacağına dair bir uyarı banner'ı gösteriyor.

Ne yapmalı: uygulama listenizi gözden geçirin, özellikle eski yorum widget'larını, sohbet araçlarını, sayaçları ve pop-up'ları. Geliştiriciye yazıp uygulamanın theme app extensions'a geçirilip geçirilmediğini sorun. Kışa kadar yanıt gelmezse alternatifi şubatta değil, şimdiden aramaya başlayın. Test edilmiş uygulamalardan bir seçkiyi Shopify için en iyi 5 uygulama yazımızda bulabilirsiniz.

Shopify Scripts

Bunlar Plus mağazaların indirimler, kargo ve ödeme yöntemleri için kullandığı script'ler. 15 Nisan 2026'dan beri düzenlenemiyor ve yayınlanamıyor, 30 Haziran 2026'dan itibaren de tamamen çalışmayı bıraktılar. Yerlerine Shopify Functions geldi: App Store'daki herkese açık uygulamalar ya da kendi fonksiyonlarınız aracılığıyla. İndirimleriniz yazın "sessizce" hesaplanmaz olduysa sebep büyük ihtimalle bu. Shopify yardım sayfasında, neyin yerine neyi koymanız gerektiğini gösteren bir Scripts özelleştirme raporu var.

SonuçBir akşamlık kontrol listesi

• Settings → Checkout yolunu açmak, güncelleme bildirimini kontrol etmek ve hâlâ görünüyorsa "Additional scripts" içindeki kodu kopyalamak.
• Orada bulunan piksellerin ve takip araçlarının listesini çıkarmak.
• Facebook & Instagram, TikTok, Pinterest ve Google & YouTube resmi uygulamalarını aynı piksel ID'leriyle kurmak.
• Geri kalanını Customer events üzerinden custom pixel'e taşımak ya da bir geliştiriciye devretmek.
• Temadaki eski kopyaları silmek.
• Bir test siparişi verip Purchase olayını Pixel Helper, Events Manager ve GA4'te görmek.
• Script tags kullanan uygulamaları 1 Mart 2027'den önce kontrol etmek ve Plus indirimlerinin Functions üzerinde çalıştığından emin olmak.

Buradaki tarihler ve buton adları, yazının hazırlandığı tarihteki Shopify yardım sayfalarından alındı. Arayüz değişebiliyor, bu yüzden bir şey farklı görünüyorsa resmi güncelleme rehberine ve script tags sayfasına göz atın.