A verificação de vendedor na Amazon é a etapa em que a maioria dos não residentes da CEI empaca. Abaixo está um plano passo a passo: o que mudou no contrato de vendedor a partir de 24 de agosto de 2026, quais documentos preparar, por que a Amazon recusa cadastros e como preencher o questionário fiscal sem retenções desnecessárias.

Passo 01Entenda o que mudou em 24 de agosto

Desde 24 de agosto de 2026 vale a nova versão do contrato de vendedor da Amazon (Business Solutions Agreement). Segundo o EcomCrew, antes era possível transferir a conta desde que a Amazon desse consentimento por escrito. Agora o contrato proíbe expressamente transferir a terceiros os direitos e obrigações da conta, assim como dar a receita futura da Amazon como garantia - por exemplo, de um empréstimo.

Na prática, isso significa o seguinte: se a Amazon perceber que a conta é operada por outra pessoa, e não por quem passou na verificação, ou que os dados do titular não batem com a realidade, a conta pode ser bloqueada e o dinheiro, congelado. O caminho legítimo para trocar o titular (venda do negócio, fusão) é abrir uma solicitação no Seller Central explicando o motivo e anexando os documentos.

ImportanteComprar uma conta pronta "com histórico" e operar nela agora é uma violação direta do contrato. Juridicamente, o dinheiro dessa conta não é seu, e na verificação você não vai conseguir mostrar o passaporte do titular na videochamada. Cadastre a sua própria conta com os seus documentos.

Confira o texto exato do contrato na versão atual disponível no Seller Central: resumos em blogs não substituem a fonte original.

Passo 02Reúna os documentos e confira cada letra

Para se cadastrar como vendedor não residente, normalmente você vai precisar de:

  • Passaporte internacional - válido, com foto nítida e todos os cantos da página visíveis.
  • Extrato bancário ou fatura do cartão de crédito - com seu nome, endereço e número da conta. Algumas fontes falam em "no máximo 180 dias", outras em "no máximo 90 dias", então use um documento do último mês - é mais seguro.
  • Comprovante de endereço - a Amazon pode pedi-lo separadamente; em geral é uma conta de consumo.
  • Cartão bancário para a cobrança da mensalidade. O plano Professional custa $39.99 por mês, mais as tarifas sobre as vendas (sell.amazon.com).
  • Conta para recebimentos - bancária ou em um serviço de pagamento que a Amazon aceite no seu país.
  • Se o cadastro for em nome de uma empresa americana - documentos da LLC e EIN: certificado de constituição e a carta do IRS com o número do EIN.

A regra de ouro: nome, endereço e razão social precisam ser idênticos, letra por letra, em todos os documentos e no cadastro. Transliteração igual à do passaporte, a mesma ordem das palavras no endereço, o mesmo número de apartamento. A Amazon compara os dados automaticamente, e "Ivanov" no passaporte contra "Ivanoff" no extrato já é motivo para recusa.

Se você é do Cazaquistão ou do Uzbequistão, tratamos das particularidades desses países em outro artigo: como se tornar vendedor na Amazon a partir do Cazaquistão e do Uzbequistão.

Passo 03Elimine os motivos de recusa antes de enviar o cadastro

Quase todas as recusas que já vi entre não residentes se resumem a três coisas.

Endereço virtual

O endereço do agente registrado ou uma caixa postal servem para a LLC e para a correspondência com o IRS, mas não para comprovar identidade e local de operação do negócio. A NVI diz isso com todas as letras: um endereço virtual não substitui um endereço operacional real, e os marketplaces sinalizam contas em que o país da empresa, da pessoa e do endereço não coincidem. Para quem é não residente, costuma ser mais seguro informar o endereço residencial real, para o qual você tem documentos.

Divergência no nome

Um caso comum: no Seller Central consta um endereço com o nome da LLC, mas a conta de consumo está no seu nome pessoal. Ou o banco abreviou seu nome no extrato. Coloque todos os documentos lado a lado e confira antes do envio, não depois da recusa.

Alterar dados logo após o cadastro

Trocou endereço, telefone ou conta bancária uma semana depois da aprovação - e a Amazon inicia uma nova verificação. Enquanto ela durar, os pagamentos podem ficar parados. Informe os dados uma única vez e corretamente.

Se pedirem uma conta de consumo

A Amazon compara sua identidade e seu endereço com o passaporte e com uma conta de consumo emitida para o endereço cadastrado no Seller Central. O que fazer:

  • envie uma conta de luz, gás, água ou internet no seu nome e exatamente no endereço que consta na conta;
  • se a conta estiver em outro idioma, anexe uma tradução, mas o original precisa estar legível por inteiro, sem bordas cortadas;
  • se a conta estiver no nome de um parente, resolva isso primeiro: transfira o serviço para o seu nome ou informe na conta um endereço para o qual você tenha documentos;
  • não edite documentos em nenhum programa. Falsificação significa banimento permanente, sem direito a recurso.

Se não houver nada para reenviar, escreva para o suporte e pergunte quais documentos alternativos são aceitos para o seu país. A lista depende do marketplace e muda com o tempo.

Passo 04Prepare-se para a videochamada

Depois do envio dos documentos, a Amazon costuma convidar o contato principal da conta para uma videochamada. Um funcionário compara os originais dos documentos enviados com os dados do cadastro. Isso está descrito no guia oficial de cadastro.

Parece assustador, mas na prática são 10-20 minutos. Você vai precisar de:

  • o original do passaporte e do mesmo comprovante que você enviou. Documentos novos não são aceitos durante a chamada;
  • internet estável, câmera e boa iluminação;
  • na chamada precisa estar exatamente a pessoa em cujo nome a conta foi aberta.

Dá para fazer a chamada na hora ou agendar um horário conveniente. Se você optar pelo agendamento, os horários livres geralmente aparecem em alguns dias úteis.

Se não quiser lidar sozinho com os detalhes de documentos e endereços, dá para confiar a preparação da conta a uma equipe que já passou por isso várias vezes: ajuda com conta na Amazon da MakeItEarn. A conta continua sendo cadastrada em seu nome e com os seus documentos.

Passo 05Preencha o questionário fiscal W-8

O questionário fiscal (Tax Interview) no Seller Central gera o seu formulário W-8. Um erro nele é um dos motivos pelos quais a conta não é ativada.

Como saber qual formulário é o seu:

  • você é pessoa física não residente, sem empresa - W-8BEN;
  • você tem uma LLC com um único sócio pessoa física - para fins fiscais ela é "transparente", e o formulário geralmente sai em nome do titular: W-8BEN no seu nome;
  • a LLC pertence a uma empresa estrangeira - W-8BEN-E;
  • o W-9 é só para residentes fiscais dos EUA. Não residentes não devem preenchê-lo.

Por que isso importa. De acordo com as instruções do IRS, pessoas estrangeiras pagam 30% de imposto sobre rendimentos de fontes nos EUA, e, se o formulário não for apresentado quando solicitado, o agente de retenção pode reter 30%. Um W-8 bem preenchido comprova sua condição de estrangeiro e permite pedir o benefício previsto em tratado tributário, caso o seu país tenha um com os EUA.

Alguns detalhes práticos:

  • o nome completo e a assinatura no questionário devem ser da mesma pessoa. Não coloque o nome da LLC no campo de nome;
  • no campo de número fiscal estrangeiro, informe o seu número de contribuinte (INN, IIN ou equivalente);
  • o formulário vale até o fim do terceiro ano-calendário após a assinatura, desde que os dados não mudem.
DicaO W-8 não significa que você não paga impostos nos EUA. Tudo depende do modelo de negócio, por exemplo, se você mantém estoque em armazéns nos EUA. Antes das primeiras vendas, consulte um especialista tributário e não se esqueça das obrigações acessórias da LLC: como entregar o formulário 5472.

Passo 06Plano e prazos: do cadastro ao primeiro pagamento

A Amazon não divulga prazos oficiais, então se baseie na experiência de outros vendedores e deixe uma folga.

  1. Preparação dos documentos - 1-2 semanas, se você já tem LLC e EIN. Se a empresa ainda não existe, some o tempo de constituição e de obtenção do EIN.
  2. Cadastro e envio dos documentos - uma noite.
  3. Verificação e videochamada - de alguns dias a algumas semanas. Se a Amazon pedir documentos adicionais, o prazo se estende.
  4. Questionário fiscal e configuração dos pagamentos - logo após a aprovação.
  5. Primeira venda e primeiro pagamento. A Amazon repassa o dinheiro mais ou menos a cada 14 dias, mas, para vendedores novos, parte da receita fica retida como reserva. Segundo estimativas de serviços terceiros, da primeira venda até o primeiro dinheiro na conta passam cerca de 4-6 semanas. Confira as datas exatas na seção de pagamentos do Seller Central.

No fim das contas, o horizonte realista é de uns dois meses entre o início da preparação e o primeiro pagamento. Planeje a compra de estoque e o orçamento de anúncios levando essa pausa em conta.

ResumoChecklist antes de enviar o cadastro

  • A conta é cadastrada com os seus documentos, nada de contas compradas.
  • Nome e endereço idênticos, letra por letra, no passaporte, no extrato, na conta de consumo e no cadastro.
  • Extrato recente, do último mês, com todos os dados e o logotipo do banco.
  • Endereço real, não virtual e não do agente registrado.
  • Originais dos documentos à mão para a videochamada.
  • Questionário fiscal: W-8BEN ou W-8BEN-E, mas nunca W-9; nome e assinatura coincidem.
  • Depois da aprovação, não alterar nada sem necessidade.
  • Orçamento prevendo 4-6 semanas até o primeiro pagamento.
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